¿Cuáles son los pasos para conseguir la agilidad empresarial? Sobre esta pregunta planteará su exposición una de las intervenciones a las que asistiremos el próximo 27 de septiembre, en la Jornada que CA Technologies y Odpe Business Solutions organizan conjuntamente en Madrid. En este caso, será José Antonio García Blázquez, Senior Principal Consultant, Agile Management Presales en CA Technologies Iberia quien realice la ponencia. En el siguiente artículo, José Antonio, nos introduce su interesante intervención, una exposición que pivotará sobre el marco de trabajo SAFe, y de herramientas que ofrecen soporte a esta metodología, como CA Agile Central. Lean:

Han quedado muy lejos los días en los que se podía construir una aplicación o un producto y luego hacer pequeñas modificaciones a lo largo de los años. El ritmo ha cambiado, es mucho más rápido. Las expectativas de los clientes, la competencia, las nuevas normativas y la transformación de los negocios obligan a actualizar el software con una frecuencia impensable hace años.

Las compañías se sienten abrumadas por la velocidad con la que necesitan responder a los cambios y adaptarse a las prioridades. Para poder mantener de forma continuada este ritmo de cambios, hay que adoptar una mentalidad diferente, basada en crear valor con un coste adecuado, orientada a la satisfacción de cliente, y que entienda el cambio como una parte cotidiana del negocio.

Pero el cambio no se produce con solo decir que se hace. Para conseguir este cambio, se necesita el compromiso y la intención de la organización, los procesos de cambio y un liderazgo que refuerce continuamente la nueva forma de pensar. No importa dónde se encuentre en su viaje hacia esa nueva mentalidad. Transformar su compañía en una empresa centrada en el cliente, en una organización obsesionada con conseguir la máxima satisfacción de los clientes, que genere innovación y valor de forma sostenida es posible siguiendo estos cuatro pasos.

 

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Los 4 pasos para conseguir la Agilidad Empresarial

El primer paso está relacionado con la agilidad a nivel corporativo y el “Pensamiento Lean”. Debe orientar los esfuerzos a construir y entregar rápidamente, de forma ordenada y priorizada, de acuerdo con la estrategia del negocio. No importa lo buena que pueda ser la estrategia del negocio si no se está llevando a cabo. Para ello debería adoptar un marco de agilidad a escala corporativa que permita alinear la estrategia con la ejecución. No es necesario reinventar la rueda, en el mercado existen varios marcos de agilidad a escala. Un ejemplo destacado es SAFe (Scaled Agile Framework) que permite aprovechar la experiencia de cientos de organizaciones en entrega rápida mediante grupos ágiles y alineada con la estrategia corporativa. En este paso deberíamos medir niveles de adopción, operación e impacto.

El segundo paso trata de la planificación y gestión Ágil. Para ello se debe planificar dando mayor prioridad a los elementos que aporten más valor y cuyo tiempo estimado de construcción sea más pequeño, lo que se traducirá en aportar valor más pronto. Deberá poner especial cuidado en la secuencia de trabajo y la implementación; tener visibilidad a todos los niveles sobre el trabajo en curso y limitarlo cuando sea necesario. En esta fase es de gran ayuda el apoyo de herramientas de software que permitan mostrar, gestionar y automatizar el flujo completo de construcción, entrega y pruebas. También conviene incorporar métricas de rendimiento y calidad como, por ejemplo, satisfacción del cliente y/o número de entregas en un periodo de tiempo.

El tercer paso concierne a la gestión del Porfolio Ágil. Dentro de la cadena de valor hay que considerar el ciclo de principio a fin, es decir, desde el momento en que se piensa en hacer algo, pasando por la decisión de proceder; teniendo en cuenta los aspectos financieros y de equipos, hasta la construcción e implantación en el negocio, sin olvidar el mantenimiento. Es preciso respetar y poner en valor siempre la conexión obligatoria entre la organización de la implementación y las necesidades del negocio, es decir, la estrategia y la ejecución.

Es importante eliminar paulatinamente el concepto de requisitos exactos y asociados de forma directa a un presupuesto establecido, así como el trabajo con recursos individuales trabajando en múltiples proyectos a la vez.

Para dar soporte a la agilidad del porfolio, será de ayuda trabajar con un software que permita gestionar y analizar las posibles asignaciones de trabajo a equipos estables basados en la capacidad y experiencia reales, para poder comparar las opciones y elegir las que aportan mayor valor más rápidamente.

Inicialmente, considere medir la proporción de decisiones financieras tomadas en función del valor del mercado y los resultados de cliente en comparación con aquellos basados en requisitos y planes específicos.

Por último, el cuarto paso está ligado a la agilidad en la cadena de valor completa. Se debe poner foco en la exploración disciplinada de oportunidades, utilizando métodos como Enterprise Lean Startup y limitando el Trabajo en Curso (work in progress, WIP) organizativo. Es importante cambiar o ampliar de manera dinámica e intencional el número de oportunidades en las que se invierte mediante un proceso de planificación trimestral con el fin de obtener el máximo valor, dando a la empresa y a sus clientes lo que quieran, cuándo y dónde lo deseen.

Mejore la priorización para lograr el menor tiempo de entrega sostenible (Sustainable Shortest Lead Time, SSLT): desde el momento en el que se identifica una oportunidad hasta que comienza la obtención de beneficios. Utilice herramientas software que muestren claramente las iniciativas para cada trimestre y sean capaces de vincular estas iniciativas con el trabajo diario de todas las personas con el fin de tener visibilidad sobre toda la organización.

Empezar a avanzar hacia una mayor agilidad empresarial no es sencillo. Pero si abraza el pensamiento Lean y trabaja en las distintas actividades de alto nivel que hemos esbozado en la secuencia de pasos anterior, podrá conseguir una mayor agilidad: innovar, liderar, adaptar y entregar, mejor y más rápido.

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PONENTE

José Antonio García Blázquez (Ávila, 1965) es Licenciado en Informatica por la Universidad Politécnica de Madrid-FIM-. Trabaja como Senior Principal Consultant en la Unidad de Negocio de Agile Management  de CA Technologies para España y Portugal.  José Antonio tiene más de 15 años de experiencia en el  área de PPM  y durante este tiempo ha trabajado con grandes empresas de España y Portugal. José Antonio está certificado como Consultor SAFe Agilist, también como IT Architect, ITIL V2&V3.